ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

1.1  Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) εφαρμόζονται, από την παρακάτω αναφερόμενη Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος αυτών, σε κάθε παραγγελία προμήθειας Προϊόντων από την SOMFY ΕΛΛΑΣ Α.Ε. η οποία έχει  έδρα στις Αχαρνές Αττικής, Λεωφόρος Καραμανλή 181, T.K. 13677, Ελλάδα, με ΑΦΜ GR099936663 και αριθμό μητρώου ΓΕΜΗ 004015601000, (εφεξής «ο Πωλητής»), που τοποθετείται από τον «Πελάτη» (εφεξής η εταιρεία, άλλη οντότητα ή/και επαγγελματίας που συνάπτει συμβατική σχέση με τον Πωλητή με εξαίρεση οποιοδήποτε άτομο είναι καταναλωτής κατά την έννοια του ισχύοντος εφαρμοστέου δικαίου ).

 

1.2 Τυχόν παρεκκλίσεις, τροποποιήσεις ή/και προσθήκες στους ΓΟΠ θα ισχύουν μόνο εάν γίνουν ρητά αποδεκτές γραπτώς από τον Πωλητή. Πέραν και συμπληρωματικά με τους παρόντες ΓΟΠ, τα Μέρη μπορούν να συμφωνήσουν ειδικότερος όρους πώλησης. Σε περίπτωση αντίθεσης μεταξύ των ΓΟΠ και των τυχόν συμφωνηθέντων ειδικότερων όρων, οι τελευταίοι υπερισχύουν των ΓΟΠ. Εάν ένας ή περισσότεροι όροι των παρόντων ΓΟΠ θεωρηθούν άκυροι ή ανεφάρμοστοι για οποιονδήποτε λόγο, οι υπόλοιποι όροι θα εξακολουθούν να είναι έγκυροι και δεσμευτικοί.

 

1.3 Ο κατάλογος των διαθέσιμων προς πώληση Προϊόντων είναι αναρτημένος στην ιστοσελίδα www.bft.gr και https://www.somfypro.gr.

 

2. ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

2.1 Ο Πελάτης παραγγέλνει τα Προϊόντα υποβάλλοντας γραπτή παραγγελία στον Πωλητή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου orders-hellas@somfy.com ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  orders-tls-hellas@somfy.com εφόσον είναι πελάτης του τμήματος τηλεπωλήσεων ή / και του περιφερειακού αντιπροσώπου πωλήσεων ή / και μέσω του ιστότοπου www.somfypro.gr με τη χρήση προσωπικών κωδικών (εφόσον έχει ενεργοποιηθεί).

Η αποδοχή οποιασδήποτε Παραγγελίας από τον Πωλητή (ανεξάρτητα από το αν έχει προηγηθεί προσφορά εκ μέρους του Πωλητή) ολοκληρώνεται αποκλειστικά κατόπιν έγκρισης του Πωλητή, η οποία δίδεται με Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Η παραγγελία πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες ακριβείς πληροφορίες:

-  Κωδικός των εμπορευμάτων (απαιτείται)

- Ποσότητα των εμπορευμάτων (απαιτείται)

- Ονοματεπώνυμο και υπογραφή των εξουσιοδοτημένων προσώπων

- Ονομασία των εμπορευμάτων (εάν υπάρχει)

- Διεύθυνση παράδοσης

- Επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης (εάν υπάρχει)

- Όνομα έργου (εάν υπάρχει)

 

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να κοινοποιεί αμέσως στον Πωλητή οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας του ή/και στα φορολογικά του στοιχεία.

 

Εάν υπάρξει οποιαδήποτε τροποποίηση μεταξύ της Παραγγελίας και της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας, η τελευταία υπερισχύει. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την Παραγγελία εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Οι εντολές αγοράς που γίνονται αποδεκτές (χωρίς τροποποίηση) από τον Πωλητή με την Επιβεβαίωση Παραγγελίας δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν από τον Πελάτη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή.

Η διαβίβαση της Παραγγελίας του Πελάτη, με τις προαναφερθείσες μεθόδους, συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των εδώ ΓΟΠ.

 

2.2 Όλες οι εκδιδόμενες προσφορές και όλες οι υποδεχόμενες παραγγελίες διέπονται και εκτελούνται σύμφωνα με τους εδώ ΓΟΠ. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει, τροποποιήσει ή διαγράψει  ΓΟΠ, εν όλω ή εν μέρει, έως ότου ο Πελάτης στείλει την παραγγελία, και σε τέτοια περίπτωση ο Πωλητής οφείλει αμέσως να ενημερώσει τον Πελάτη για την εν λόγω τροποποίηση. Οι Προσφορές Πώλησης (το έγγραφο που συντάσσεται από τον Πωλητή και περιέχει τα χαρακτηριστικά του Προϊόντος, τις τιμές, τυχόν όρους εγκυρότητας της προσφοράς και συνημμένους τους εδώ ΓΟΠ) που εκδίδονται από τον Πωλητή ισχύουν αποκλειστικά για περίοδο 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών με ισχύ από την ημερομηνία έκδοσης και ισχύουν ενιαία μόνο για το σύνολο των Προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτές,  χωρίς δυνατότητα μερικής αποδοχής.

 

2.3 Ο Πωλητής δικαιούται να αρνηθεί την εκπλήρωση της Παραγγελίας χωρίς καμία υποχρέωση αποζημίωσης του Πελάτη για τυχόν απώλειες ή άλλα έξοδα. Σε περίπτωση που ενόψει των ανωτέρω προκύψουν διφορούμενα σημεία στην Παραγγελία, η εκτέλεσή της μπορεί να ανασταλεί με ειδοποίηση του Πελάτη και αίτημα διευκρίνισης των αποκλίσεων ή λήψης έγκρισης της γνησιότητας της παραγγελίας (σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένου προσώπου).

Εάν ο Πωλητής δεν έχει ξεκινήσει την προετοιμασία της παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να προτείνει αλλαγές σε αυτήν.  Οι αλλαγές πρέπει να υποβληθούν εγγράφως και να διαβιβαστούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ακολουθηθεί η ανωτέρω περιγραφόμενη διαδικασία αποδοχής. Ο Πωλητής εγκρίνει τις αλλαγές που έγιναν στέλνοντας ένα e-mail επιβεβαίωσης στον Πελάτη.

 

3. ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

3.1 Οι όροι και οι μέθοδοι παράδοσης είναι αυτοί που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Για πολλαπλές παραδόσεις, εάν ορισμένα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, ο Πωλητής μπορεί να πραγματοποιήσει μερική παράδοση των διαθέσιμων Προϊόντων μόλις καταβληθεί το τίμημα.

Εκτός τυχόν ειδικότερων συμφωνιών με Πελάτες (με συγκεκριμένη τιμολόγηση), οι Παραγγελίες έως 3.000 ΕΥΡΩ (τρεις χιλιάδες ευρώ) θα παραδίδονται σε μια μόνο διεύθυνση, εφάπαξ. Για Παραγγελίες άνω των 3.000 ΕΥΡΩ (τριών χιλιάδων ευρώ), ο Πελάτης προσκαλείται να επικοινωνήσει με τις διοικητικές υπηρεσίες του Πωλητή προκειμένου να  λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόσθετο κόστος των υπηρεσιών εφοδιασμού και μεταφοράς (το κόστος θα εξαρτηθεί από τα μεγέθη και τις διαστάσεις των παραδοτέων.)

 

3.3 Σε καμία περίπτωση τυχόν  καθυστερήσεις στην παράδοση των Προϊόντων από τον Πωλητή δύναται να γεννήσουν δικαίωμα στον Πελάτη να απαιτήσει οποιαδήποτε αποζημίωση για ζημίες.

 

3.4 Αν η παραγγελία έχει καθυστερήσει για λόγο που οφείλεται στον Πελάτη, το κόστος αποθήκευσης των Προϊόντων από τον Πωλητή θα χρεωθεί στον Πελάτη στο ποσό των €20 (είκοσι ευρώ) ανά ημέρα καθυστέρησης, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι ο κίνδυνος ζημιάς, απόσβεσης, απώλειας ή/και κλοπής του ίδιου θα μεταφερθεί στον Πελάτη από την αρχικά συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης.

 

3.5 Ο Πελάτης επιβεβαιώνει την παραλαβή των Προϊόντων υπογράφοντας το δελτίο παράδοσης για αυτά.

 

4. ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ

Το κόστος της συνήθους συσκευασίας που χρησιμοποιείται από τον Πωλητή περιλαμβάνεται στην τιμή του Προϊόντος. Η χρήση ειδικής συσκευασίας μπορεί να συμφωνηθεί εγγράφως, με έξοδα που βαρύνουν τον Πελάτη.

Ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη ότι για τα προϊόντα που παραδίδονται σε βιομηχανική συσκευασία αποστέλλεται μόνο μία ειδοποίηση σε χαρτί από τον Πωλητή για όλα τα Προϊόντα μιας βιομηχανικής συσκευασίας. Είναι ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει ότι οι δικοί του πελάτες είναι επαρκώς ενημερωμένοι σχετικά με τους όρους εγκατάστασης (συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης), τη χρήση του προϊόντος και τις απαραίτητες προφυλάξεις ασφαλείας, ενισχύοντας και συμπληρώνοντας τις πληροφορίες που παρέχονται από τον Πωλητή σύμφωνα με τη δική του γκάμα προϊόντων και τη δική του τυπολογία πελατών και παρέχοντας στους δικούς του πελάτες όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τη συμμόρφωση με τα ισχύοντα πρότυπα και κανονισμούς. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει πρόσθετες ειδοποιήσεις στον Πωλητή. Τα Μέρη συμφωνούν ότι ο Πωλητής έχει εκπληρώσει τις κανονιστικές του υποχρεώσεις σχετικά με την παροχή οδηγιών ασφάλειας, εγκατάστασης και λειτουργίας για τα Προϊόντα.

 

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

5.1 Με την επιφύλαξη όλων των άλλων υποχρεώσεων που τίθενται με τους εδώ ΓΟΠ και τυχόν οποιεσδήποτε ειδικότερα συμφωνημένους όρους  πώλησης, ο Πελάτης οφείλει να:

- καταβάλει το τίμημα που αναφέρεται στο άρθρο "Τιμή και Όροι πληρωμής".

- διαθέτει τις εγκαταστάσεις και τα μέσα που απαιτούνται για την ορθή χρήση των Προϊόντων, να γνωρίζει τα χαρακτηριστικά τους και να διαθέτει τις απαραίτητες γνώσεις και τεχνολογικές ικανότητες, σύμφωνα με τις Οδηγίες Χρήσης (δηλαδή οποιεσδήποτε οδηγίες εγκατάστασης, χρήσης και συντήρησης που διαβιβάζονται από τον Πωλητή), τις οποίες δια του παρόντος ειδικά δεσμεύεται να τηρεί

- διευκολύνει, υπό οποιαδήποτε μορφή, τις εργασίες εγκατάστασης και δοκιμών, όπου προβλέπεται

- χρησιμοποιεί εξειδικευμένες εταιρείες για τη συντήρηση του Προϊόντος

- συμμορφώνεται και να σέβεται όλους τους νόμους και κανονισμούς σχετικά με την πώληση των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των ορθών εμπορικών πρακτικών

- αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Πωλητή από και έναντι οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης ζημίας, απώλειας, κόστους ή χρέωσης, που υπέστη ο Πωλητής λόγω οποιασδήποτε παραβίασης των ΓΟΠ ή της ισχύουσας νομοθεσίας από τον Πελάτη.

 

5.2 Ο Πωλητής δεν θα ευθύνεται με κανέναν τρόπο για την παράδοση Προϊόντων που δεν συμμορφώνονται με τις τεχνικές απαιτήσεις και τα πρότυπα που ισχύουν στη χώρα προορισμού του Πελάτη, καθώς είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να προσδιορίσει τις τεχνικές απαιτήσεις και τα πρότυπα που ισχύουν στη χώρα προορισμού των Προϊόντων.

 

 

 

 

 

6. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

6.1 Ο Πωλητής θα εφαρμόσει την τιμή που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Εάν η τιμή δεν αναφέρεται ρητά, θα ισχύει η τιμή που εφαρμόζει ο Πωλητής για το εν λόγω Προϊόν, σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.

 

6.2 Ο Πωλητής δύναται μονομερώς, ειδοποιώντας τον Πελάτη, να αλλάξει την τιμή που αναγράφεται στην προσφορά προς τον Πωλητή (ή στον ετήσιο τιμοκατάλογο). Παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές δεν επηρεάζονται. Οι τιμές και οι τιμές μονάδας παραμένουν οι ίδιες καθ' όλη τη διάρκεια ισχύος της Επιβεβαίωσης της Παραγγελίας προς εκτέλεση, εκτός εάν αλλάξει το περιεχόμενο και το αντικείμενο αυτής (της παραγγελίας). Περαιτέρω σε  περίπτωση που, εντός της περιόδου μεταξύ της προσφοράς του Πωλητή και της ημερομηνίας παράδοσης, προκύψουν αλλαγές στις περιστάσεις και τις νόμιμες συνθήκες που επηρεάζουν τη διαμόρφωση της τιμής (ειδικότερα, συναλλαγματικές διακυμάνσεις ή αλλαγές φόρων, δασμών και τελωνειακών τελών, ή σημαντικές αυξήσεις πρώτων υλών), ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να προσαρμόσει τις τιμές που εφαρμόζονται στα Προϊόντα,  ειδοποιώντας σχετικά τον Πελάτη.

 

6.3 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η τιμή εμφανίζεται πάντα σε Ευρώ και δεν περιλαμβάνει τυχόν ισχύοντα νόμιμο ΦΠΑ (χωρίς ΦΠΑ).

 

6.4 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως με τον Πελάτη, ο Πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των τελωνειακών τελών, φόρων και δασμών οποιασδήποτε φύσης και τύπου και τα έξοδα που οφείλονται σε σχέση με τις πωλήσεις των Προϊόντων. Ο Πελάτης οφείλει να καλύψει τυχόν ποσά που προκαταβλήθηκαν από τον Πωλητή ως πληρωμή για τα προαναφερθέντα.

 

6.5 Οι όροι τιμολόγησης χορηγούνται λαμβάνοντας υπόψη τη δραστηριότητα του ενδιαφερόμενου Πελάτη στο πλαίσιο των τελευταίων αγορών του ή λαμβάνοντας υπόψη τη νέα του δηλωμένη δραστηριότητα (κατασκευαστής, συναρμολογητής, εγκαταστάτης, χονδρέμπορος για πελάτες BtoB ή διανομέας BtoC κ.λπ.). Σε περίπτωση αλλαγής στη δραστηριότητα του Πελάτη (όπως μετάβαση από ένα μοντέλο διανομής BtoB και/ή συναρμολόγησης BtoB σε μοντέλο διανομής BtoC), ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον Πωλητή (SOMFY) εντός 1 (ενός) μήνα από την αλλαγή δραστηριότητας ώστε να εφαρμόζονται οι σχετικοί όροι τιμολόγησης που αντιστοιχούν στη νέα δραστηριότητά του. Εάν ο Πωλητής (SOMFY) έχει λόγους να πιστεύει ότι ο Πελάτης άλλαξε τη δραστηριότητά του χωρίς να έχει ειδοποιήσει τον Πωλητή (SOMFY), ο Πωλητής (SOMFY) μπορεί να διευκρινίσει την κατάσταση με τον Πελάτη και να απαιτήσει αποδεικτικά στοιχεία για την κύρια δραστηριότητα του Πελάτη σε σχέση με τις τελευταίες αγορές. Σε περίπτωση απόδειξης αλλαγής δραστηριότητας, ο Πωλητής (SOMFY) μπορεί να εφαρμόσει άμεσα τους όρους τιμολόγησης που αντιστοιχούν στη νέα δραστηριότητα του Πελάτη.

 

 

 

 

7. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

7.1 Ο Πωλητής αποστέλλει το τιμολόγιο με ΦΠΑ στον Πελάτη μέσω της καθορισμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα τιμολόγια που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρα χωρίς ηλεκτρονική υπογραφή.

Η περίοδος πληρωμής τιμολογίου ξεκινά από την ημέρα αποστολής του τιμολογίου. Οι όροι και οι μέθοδοι πληρωμής υποδεικνύονται ή/και αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Ο Πωλητής μπορεί να χορηγήσει στον Πελάτη συγκεκριμένους όρους πληρωμής μετά από προηγούμενη ανάλυση της φερεγγυότητας του Πελάτη από τον ασφαλιστή ή από το λογιστήριο του Πωλητή.

Σε περίπτωση νέου Πελάτη ή σε περίπτωση παραγγελίας από Πελάτη για τον οποίο ο ασφαλιστής του Πωλητή έχει εκδώσει αρνητική γνώμη, το οφειλόμενο ποσό θα καταβληθεί πριν από την παράδοση ή ο Πωλητής μπορεί να απαιτήσει προκαταβολή από τον εν λόγω Πελάτη.

Η πληρωμή θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν τα χρήματα μεταφέρονται στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή ή μεταφέρονται στον Πωλητή. Όλες οι δαπάνες που σχετίζονται με τη μεταφορά εμβασμάτων  πληρωμών καλύπτονται από τον Πελάτη.

 

7.2 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει ή να τερματίσει τους ειδικούς όρους πληρωμής που χορηγήθηκαν στον Πελάτη σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής σε οποιοδήποτε από τα κριτήρια που δικαιολόγησαν τη χορήγηση αυτών των ειδικών όρων όπως για παράδειγμα η υποβάθμιση της οικονομικής κατάστασης του Πελάτη, ανάκληση εγγυήσεων, καθυστέρηση πληρωμής, αθέμιτη συμπεριφορά του Πελάτη προς τον Πωλητή.

Οι όροι τιμολόγησης χορηγούνται λαμβάνοντας υπόψη τη δραστηριότητα του Πελάτη (όπως ορίζεται στην τιμολογιακή πολιτική του Πωλητή: κατασκευαστής, συναρμολογητής, εγκαταστάτης, χονδρέμπορος BtoB ...). Σε περίπτωση αλλαγής δραστηριότητας (όπως η μετάβαση από ένα μοντέλο διανομής BtoB ή/ και BtoB συναρμολόγησης σε ένα μοντέλο BtoC διανομής), ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει τις παραγγελίες, ειδοποιώντας τον Πελάτη, και να διαφοροποιήσει ανάλογα την τιμή που αναφέρεται στην προσφορά του Πωλητή (ή αυτή που αναλογούσε στην προηγούμενη δραστηριότητα κατά τον ετήσιο τιμοκατάλογο).

 

7.3 Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα λαμβάνεται υπόψη μόνο η πραγματική ημερομηνία πίστωσης του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή, όπως αυτός προκύπτει από την σχετική αναφορά στο τιμολόγιο.

 

7.4 Η πληρωμή θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί όταν τα χρήματα μεταφέρονται στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή ή μεταφέρονται στον Πωλητή. Όλες οι δαπάνες που σχετίζονται με τη μεταφορά πληρωμών καλύπτονται από τον Πελάτη (αγοραστή) .

 

7.5 Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής και/ή παρατυπίας από τον Πελάτη, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να επιβάλει τόκους υπερημερίας επί του οφειλόμενου ποσού, στο βαθμό που προβλέπεται από το νόμο σύμφωνα με το άρθρο 345 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα με την επιφύλαξη, σε κάθε περίπτωση, του δικαιώματος του Πωλητή να αξιώσει περαιτέρω αποζημίωση για την μεγαλύτερη ζημία που υπέστη. Σε περίπτωση παράλειψης, παράτυπης ή καθυστερημένης πληρωμής, οποιοδήποτε ποσό οφείλεται υπό οποιαδήποτε ιδιότητα από τον Πελάτη στον Πωλητή καθίσταται επίσης άμεσα πληρωτέο και απαιτητό.

 

7.6 Οποιαδήποτε παράλειψη ή καθυστέρηση πληρωμής του συμφωνημένου τιμήματος, ακόμη και μερική, προσπορίζει στον Πωλητή το δικαίωμα να :

- επιβάλει κυρώσεις προστίμου/ποινικής ρήτρας 0,5% για κάθε ημέρα καθυστέρησης, έως 5% του καθυστερούμενου ποσού

- αναστέλλει την εκτέλεση των παραδόσεων των Προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση των οφειλόμενων ποσών

- ή να καταγγέλλει τη συμβατική σχέση με όλες τις έννομες συνέπειες.

Τα ίδια δικαιώματα προκύπτουν και εάν συμβατικά προβλέπεται η τμηματική παράδοση των Προϊόντων ή η καταβολή προκαταβολής πριν από την παράδοση.

 

7.7 Σε κάθε περίπτωση, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση των παραδόσεων ή να τις διακόψει, εάν οι οικονομικές ή/και κεφαλαιακές συνθήκες του Πελάτη ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την αντίστοιχη πληρωμή ή όταν ο Πελάτης δεν έχει προβεί στην άμεση πληρωμή των Προϊόντων που έχει ήδη παραδώσει ο Πωλητής, ακόμη και μερικά στο πλαίσιο προηγούμενων προμηθειών.

 

8. ΕΓΓΥΗΣΗ

8.1. Τα Προϊόντα που παρέχονται από τον Πωλητή κατασκευάζονται, συσκευάζονται και πωλούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς που ισχύουν στην Ελλάδα και στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

 

8.2. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των Μερών, τα Προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους εγγύησης. Η συμβατική εγγύηση που προτείνει ο Πωλητής για τα Προϊόντα επισυνάπτεται στους εδώ ΓΟΠ.

 

 

 

9. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

9.1. Ελαττώματα συσκευασίας ή/και εμφανές πρόβλημα κατά την παράδοση. Οποιαδήποτε ελαττώματα συσκευασίας ή εμφανές πρόβλημα που αφορά την ποιότητα και την ποσότητα πρέπει να αναφέρονται εγγράφως στο δελτίο παραλαβής και ξεχωριστά με αναφορά στον Πωλητή, επί ποινή αδυναμίας επίκλησης τους, εντός 2 (δύο) εργάσιμων ημερών. Οποιαδήποτε ανακοίνωση που αφορά ελαττώματα συσκευασίας ή/και εμφανές ελάττωμα πρέπει να περιέχει περιγραφή του κάθε προβλήματος που εντοπίζεται.

9.2 Ελαττωματικό Προϊόν. Εάν ο Πελάτης εντοπίσει ελαττωματικό Προϊόν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης λόγω κατασκευαστικού σφάλματος του Πωλητή, ο Πελάτης πρέπει να γνωστοποιήσει το ελάττωμα τηλεφωνικά, εντός 8 (οκτώ) ημερών χωρίς καθυστέρηση, και να αποστείλει το ελαττωματικό Προϊόν, συνοδευόμενο από έντυπη φόρμα αναφοράς ελαττωμάτων, η οποία  πρέπει να περιλαμβάνει:

-κωδικό του εμπορεύματος,

-επωνυμία του εμπορεύματος,

-ημερομηνία απόκτησης (τιμολόγιο),

-τα εντοπισθέντα ελαττώματα,

- την ημερομηνία λήξης εγγύησης/λήξης των εμπορευμάτων, εφόσον εφαρμόζεται.

Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να αξιολογήσει τα ελαττώματα εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους και αναλαμβάνει να διορθώσει τα ελαττώματα στο πλαίσιο των εγγυήσεών του χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση, εφόσον ο Πελάτης έχει γνωστοποιήσει εγγράφως το ελάττωμα.

Σε περίπτωση που τα Προϊόντα με ελαττώματα δεν μπορούν να επισκευαστούν, ο Πωλητής μπορεί να αντικαταστήσει τα Προϊόντα με άλλα κατάλληλα ή να καταβάλει ως αποζημίωση το ποσό που καταβλήθηκε για αυτά. Η χρονική διάρκεια για τη διόρθωση των Προϊόντων εξαρτάται από τον όγκο και το είδος αυτών και μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με την εποχικότητα και τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.

 

9.3 Τυχόν παράλειψη υποβολής παραπόνων ή αμφισβητήσεων εντός των προαναφερόμενων προθεσμιών ή/και τυχόν χρήση του Προϊόντος από τον Πελάτη παρά την ανακάλυψη των ελαττωμάτων συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή του ίδιου του Προϊόντος και παραίτηση από το δικαίωμα υποβολής οποιασδήποτε σχετικού παραπόνου ή/και αμφισβήτησης.

 

10. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο Πωλητής ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε καθυστέρηση στις παραδόσεις ή για παράβαση που προκαλείται άμεσα ή έμμεσα από:

α) γεγονότα ανωτέρας βίας, τα οποία συμβατικά ορίζονται ως κάθε αντικειμενικό και απρόβλεπτο γεγονός ή περίσταση, εκτός του ελέγχου του επηρεαζόμενου Μέρους, που δεν θα μπορούσε ευλόγως να αποφευχθεί και που έχει ως αποτέλεσμα να παρεμποδίζει το ένα από τα Μέρη να εκπληρώσει μία ή όλες τις υποχρεώσεις του που προβλέπονται από συμβατικές ρυθμίσεις μεταξύ των Μερών (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μέτρων των δημόσιων αρχών, πολέμων, εξεγέρσεων, επαναστάσεων, απεργιών ή άλλων εργατικών διαφορών, πυρκαγιών, πλημμυρών, δολιοφθορών, πυρηνικών συμβάντων, σεισμών, καταιγίδων, επιδημιών ή πανδημιών),

β) περιστάσεις, πέραν του ελέγχου του Πωλητή, που εμποδίζουν την προμήθεια εργατικών χεριών, υλικών, πρώτων υλών, εξαρτημάτων, συστημάτων εν γένει, ενέργειας, καυσίμων, μεταφορικών μέσων, αδειών ή κυβερνητικών διατάξεων/αποφάσεων.

Σε περίπτωση απρόβλεπτης οικονομικής ή υλικής κατάστασης (το "Απρόβλεπτο Γεγονός") που σχετίζεται με την πώληση από τον Πωλητή των Προϊόντων που καλύπτονται από τους ΓΟΠ, με αποτέλεσμα η εκτέλεση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις των Μερών να καταστεί υπερβολικά δαπανηρή, τα Μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να επαναδιαπραγματευθούν καλόπιστα τους όρους της συμφωνίας τους. Κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης, τα Μέρη θα αναστείλουν τις αντίστοιχες υποχρεώσεις τους σχετικά με την πώληση των Προϊόντων που αφορά το Απρόβλεπτο Γεγονός. Εάν τα Μέρη δεν καταλήξουν σε συμφωνία, θα πρέπει να συμφωνήσουν αμοιβαία να καταγγείλουν τη συμφωνία.

Τέλος, η μη διαθεσιμότητα των Προϊόντων λόγω έλλειψης εξαρτημάτων δεν παρέχει δικαίωμα αποζημίωσης από τον Πωλητή.

 

 

 

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

11.1 Τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, τα οποία, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, περιλαμβάνουν δεδομένα, σχέδια, διαφημιστικά φυλλάδια και τεχνικά έγγραφα, ανήκουν εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά στον Πωλητή και η κοινοποίηση και η χρήση τους ως μέρος των εδώ ΓΟΠ δεν δημιουργεί κανένα δικαίωμα ή αξίωση για τον Πελάτη. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην προβεί σε καμία πράξη ασυμβίβαστη με την κατοχή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και του οδηγού επικοινωνίας μάρκετινγκ του Πωλητή (εφόσον υπάρχει).

 

11.2. Ο Πελάτης αναλαμβάνει ιδίως την υποχρέωση:

α) να αντιμετωπίζει τις πληροφορίες, τα δεδομένα, τα σχέδια, την τεχνογνωσία και τα έγγραφα που λαμβάνει ή/και μαθαίνει από τον Πωλητή ως εμπιστευτικά,

β) να περιορίζει τη χρήση αυτών των πληροφοριών, των εμπιστευτικών εγγράφων και των αντίστοιχων προσβάσεων σε σκοπούς που σχετίζονται με την εκτέλεση της σχέσης Πωλητή -Πελάτη,

γ) να μην αναπαράγει, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συμφωνία του Πωλητή, τις εμπιστευτικές πληροφορίες και έγγραφα,

δ) να αναγνωρίζει ότι ο Πωλητής είναι ο αποκλειστικός κάτοχος του εμπορικού σήματος των Προϊόντων, κατά περίπτωση,

ε) να μη χρησιμοποιεί ή να μην καταχωρίζει εμπορικά σήματα παρόμοια ή/και δυνάμενα να προκαλέσουν σύγχυση  με το εμπορικό σήμα των Προϊόντων.

 

 

12. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΈΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Τα Μέρη αναγνωρίζουν ότι καθένα από αυτά μπορεί, κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της συμβατικής σχέσης, να αποκαλύψει στο άλλο Μέρος εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά µε την επιχείρησή του.

Κάθε Μέρος αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί τις πληροφορίες αυτές εμπιστευτικές και να µην αποκαλύπτει το περιεχόμενό τους σε τρίτους, να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές µόνο για τους σκοπούς της συμβατικής σχέσης και να επιστρέφει αμέσως τα έγγραφα που λαμβάνει και τα οποία περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες µετά από αίτημα του άλλου Μέρους.

Η εν λόγω υποχρέωση εμπιστευτικότητας νοείται ότι επεκτείνεται στους αντιπροσώπους, συμβούλους, βοηθητικούς υπαλλήλους, στελέχη και τρίτους που απασχολούνται από τα Μέρη.

 

 

13. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

13.1 Το Προϊόν που παραδίδεται στον Πελάτη παραμένει στην ιδιοκτησία του Πωλητή έως ότου ο τελευταίος λάβει την πλήρη πληρωμή του τιμήματος. Η παρακράτηση της κυριότητας δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο τη μεταβίβαση των κινδύνων. Μέχρι να καταβληθεί το πλήρες τίμημα για τα Προϊόντα, ακόμη και στην περίπτωση αναβολής πληρωμών, ο Πελάτης  θεωρείται  απλός κάτοχος αυτών και επομένως πρέπει να τα αποθηκεύει με κάθε δέουσα επιμέλεια σύμφωνα με το άρθρο 532 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα.

Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τον Πωλητή να ολοκληρώσει, με δικά του έξοδα, κάθε τυπική ενέργεια που απαιτείται για να διασφαλιστεί ότι η παρακράτηση της κυριότητας είναι εκτελεστή έναντι τρίτων.

 

13.2 Οποιαδήποτε μη καταβολή έστω και μίας δόσης που υπερβαίνει τα 1.000,00 ευρώ δίνει το δικαίωμα στον Πωλητή να τερματίσει τη συμβατική σχέση σύμφωνα με το άρθρο 15 των ΓΟΠ. Σε κάθε περίπτωση, τα Μέρη συμφωνούν ότι οι δόσεις που έχουν καταβληθεί θα παρακρατηθούν από τον Πωλητή ως αποζημίωση και δίκαιη αντιστάθμιση για τη χρήση των Προϊόντων. Αυτό ισχύει ρητά με την επιφύλαξη του δικαιώματος του Πωλητή να αναλάβει νομική δράση για αποζημίωση για οποιαδήποτε μεγαλύτερη ζημία υπέστη.

 

13.3 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως σε σχέση με την ισχύουσα ρήτρα των Διεθνών Εμπορικών Όρων 2020, ο κίνδυνος απόσβεσης και τυχαίας φθοράς, καθώς και ζημιάς που προκαλείται από ή προς το Προϊόν, μεταφέρεται στον Πελάτη ταυτόχρονα με την κοινοποίηση στον Πωλητή ότι το Προϊόν είναι διαθέσιμο σε αυτόν.

 

13.4 Η απώλεια ή φθορά του Προϊόντος που επέρχεται μετά τη μεταβίβαση των κινδύνων στον Πελάτη δεν απαλλάσσει τον τελευταίο από την υποχρέωσή του να καταβάλει το τίμημα.

 

14. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

14.1 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως μεταξύ των Μερών, αποκλείονται για τον Πελάτη όλα τα δικαιώματα αποζημίωσης, μείωσης της τιμής και υπαναχώρησης από τη συμβατική σχέση που δεν αναφέρονται ρητά στους εδώ ΓΟΠ.

Ο Πελάτης δεν δικαιούται αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία συνεπεία της αναστολής της παραγωγής, απώλεια χρήσης, απώλειας παραγγελιών, διαφυγόντα κέρδη και/ή άλλες άμεσες ή έμμεσες ζημίες.

 

14.2 Οποιαδήποτε ευθύνη του Πωλητή αποκλείεται, εκτός εάν αυτό οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Οποιαδήποτε αποζημίωση που υποχρεούται να καταβάλει ο Πωλητής για οποιαδήποτε ζημία αποδειχθεί από τον Πελάτη δεν μπορεί να υπερβαίνει ποσό ίσο με το συνολικό ποσό των αγορών που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους τελευταίους (6) έξι μήνες.

 

14.3 Ο Πωλητής δεν θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη ή τρίτων για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες ζημίες σε πρόσωπα ή περιουσία ή ζώα που προκαλούνται από τη χρήση του Προϊόντος για σκοπούς που δεν είναι κατάλληλοι για τη φύση ή/και την ικανότητά του ή/και εάν το Προϊόν χρησιμοποιείται πέρα από το εύρος χρήσης του ή σε περίπτωση αναγκαστικής διακοπής της χρήσης του,  καθώς και λόγω μη τήρησης όλων των απαιτήσεων που αναφέρονται στο εγχειρίδιο οδηγιών, ιδίως όσον αφορά τις προειδοποιήσεις σχετικά με την εγκατάσταση, τη διαμόρφωση, τη χρήση, τη συντήρηση και την ασφάλεια.

 

15. ΡΗΤΡΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

15.1 Ρητός τερματισμός Με την επιφύλαξη σε κάθε περίπτωση του δικαιώματος αποζημίωσης για ζημία και οποιασδήποτε άλλης διάταξης των εδώ ΓΟΠ, ο Πωλητής θα δικαιούται να τερματίσει τη συμβατική σχέση με απλή γραπτή επικοινωνία με τον Πελάτη, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) εκχώρηση των συμβατικών ρυθμίσεων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή,

β) έλλειψη τήρησης, εκ μέρους του Πελάτη, των προβλεπόμενων όρων πληρωμής μεταξύ των Μερών,

γ) παραβίαση των διατάξεων του Κώδικα Δεοντολογίας του ομίλου BFT και του ομίλου SOMFY, που αναφέρονται στο Παράρτημα,

δ) τελεσίδικη καταδικαστική απόφαση κατά των εκπροσώπων, διευθυντών και/ή μετόχων του Πελάτη ή εάν η οικονομική κατάσταση του Πελάτη είναι πιθανό να θέσει σε κίνδυνο την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαδικασιών αφερεγγυότητας, ή εάν ασκηθεί ποινική δίωξη κατά των εκπροσώπων, διευθυντών και/ή μετόχων του,

στ) παραβίαση των άρθ. 5; 6; 7; 11; 12; 18; των εδώ ΓΟΠ

ζ) ο Πελάτης ή οντότητες/πρόσωπα που έχουν τον έλεγχο του Πελάτη ή ο πραγματικός δικαιούχος του Πελάτη υπόκειται σε κυρώσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Γραφείου Ελέγχου Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων που απαγορεύουν τις συναλλαγές με τον Πελάτη.

 

15.2 Υπαναχώρηση Τα Μέρη θα έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν μονομερώς από τη συμβατική σχέση ανά πάσα στιγμή, με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση, με συστημένη επιστολή παράδοσης με ειδοποίηση παραλαβής, τουλάχιστον 60 (εξήντα) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της υπαναχώρησης.

 

16. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και οι σχέσεις μεταξύ των Μερών ερμηνεύονται, διέπονται και εφαρμόζονται αποκλειστικά σύμφωνα με τους νόμους της εγχώριας ή κρατικής ή/και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, ακόμη και περιφερειακούς, δημοτικούς, διατάγματα, κανονισμούς και κανόνες οποιασδήποτε δημόσιας αρχής που έχει δικαιοδοσία για την εκτέλεση των υποχρεώσεων των Μερών.

Αυτοί οι ΓΟΠ ρυθμίζονται από το ελληνικό δίκαιο, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (Βιέννη – 1980 – ΣΔΠΑ).

Όλες οι διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή σε σχέση με τους εδώ ΓΟΠ, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την εγκυρότητα, ερμηνεία, αποτελεσματικότητα, εκτέλεση και τον τερματισμό τους, καθώς για την άσκηση τυχόν ενεργειών που αποσκοπούν στην επίκληση της εγγύησης για τα Προϊόντα, υπόκεινται στην αποκλειστική  δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας, Ελλάδα.

 

 

17. ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

17.1 Κανόνες ασφαλείας Τα Προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με την κοινοτική και ελληνική νομοθεσία.

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος σε σχέση με τη νομοθεσία για την ασφάλεια και την προστασία της δημόσιας υγείας που ισχύει στη χώρα προορισμού, στην οποία πρόκειται να χρησιμοποιηθεί το Προϊόν. Οποιοδήποτε κόστος σχετίζεται με τη συμμόρφωση του Προϊόντος με τις νομοθετικές διατάξεις της χώρας προορισμού θα βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη.

 

17.2 Τεχνικοί κανόνες Ο Πελάτης αναγνωρίζει και ρητά αποδέχεται ότι το σύνολο των Προϊόντων αποτελείται από μηχανικά, ηλεκτρομηχανολογικά, ηλεκτρικά, ηλεκτρονικά στοιχεία, λογισμικό και τα εξαρτήματά τους, των οποίων η κατασκευή, η εμπορία, η εγκατάσταση και η συντήρηση υπόκεινται, στις περισσότερες περιπτώσεις, σε συγκεκριμένους κανόνες. Ως εκ τούτου, η διανομή και εγκατάστασή τους απαιτεί την παρέμβαση ειδικευμένων και εξειδικευμένων επαγγελματιών, οι οποίοι παρέχουν στους τελικούς χρήστες πλήρη ενημέρωση σχετικά με τα τεχνικά και λειτουργικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων, την σωστή εγκατάσταση και ασφαλή χρήση (ειδικότερα, πρότυπα UNI, ελληνικοί νόμοι και κανονισμοί, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της Υπουργικής Απόφασης 51157/DTBN 1129 (1425/20.05.2016 ΦΕΚ Τεύχος Β) «Κανόνες ηλεκτρικής ασφάλειας εξοπλισμού»)

Ειδικότερα, ο Πελάτης αναγνωρίζει και παραδέχεται ότι όλα οι αυτοματοποιημένες κινήσεις εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της Οδηγίας για τα μηχανήματα, με όλες τις νομικές συνέπειες για τους αντιπροσώπους και τους εγκαταστάτες και με την υποχρέωση διατήρησης του τεχνικού φακέλου των αυτοματοποιημένων κινήσεων κλεισίματος, της συντήρησης και της δήλωσης συμμόρφωσης Ε.Ε., όπως ότι και τα άλλα Προϊόντα που προορίζονται για ηλεκτρικά συστήματα, οικιακούς αυτοματισμούς και ασφάλεια, εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των νόμων της Ελλάδος και της Ε. Ε. και των σχετικών κανονισμών εγκατάστασης σε ηλεκτρικά συστήματα ή/και συστήματα ασφαλείας.

 

 

 

18. ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ «ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ»

Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι τα Προϊόντα ( δηλ. μηχανοποίηση του γκαράζ, τα ανοίγματα θυρών και σύμφωνα με το πρότυπο EN 13 241-1 ) έχουν πωληθεί σε επαγγελματίες στο τομέα του οικιακού αυτοματισμού και της μηχανοκίνησης με συγκεκριμένες ή/και εξειδικευμένες γνώσεις που εξασφαλίζουν ότι η διαδικασία εγκατάστασης πληροί τους σχετικούς τεχνικούς περιορισμούς και περιορισμούς ασφαλείας.

Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι η μεταπώληση των εν λόγω Προϊόντων γίνεται σε επαγγελματίες που δικαιολογούν αυτό το είδος δραστηριότητας:

δραστηριότητα διανομής που απευθύνεται σε επαγγελματίες

ή δραστηριότητα εγκατάστασης

ή προμήθεια και εγκατάσταση ενός ολοκληρωμένου προϊόντος.

Σε περίπτωση μεταπώλησης μέσω του Διαδικτύου, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι τα Προϊόντα διατίθενται στην αγορά σε χώρο που προορίζεται για επαγγελματίες, είτε στον δικό του διαδικτυακό τόπο είτε σε οποιονδήποτε άλλο διαδικτυακό τόπο ηλεκτρονικών πωλήσεων των δικών του πελατών.

Σε περίπτωση μεταπώλησης σε επαγγελματίες που δεν δικαιολογούν την εν λόγω δραστηριότητα, ο Πελάτης θα είναι ο μόνος υπεύθυνος για την έλλειψη συμβουλών ή πληροφοριών σε περίπτωση ακατάλληλης και ανεπαρκούς εγκατάστασης ή συναρμολόγησης και παρέχει εγγύηση στον Πωλητή έναντι οποιασδήποτε αξίωσης του χρήστη σε αυτή τη βάση.

 

19. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Η SOMFY ενδέχεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη για σκοπούς διαχείρισης της συμβατικής σχέσης, εκτέλεσης και παρακολούθησης των Παραγγελιών Προϊόντων που έχει υποβάλει ο Πελάτης, για ολόκληρη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών αυτών.

Η SOMFY συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 (ΓΚΠΔ – GDPR) και με οποιουσδήποτε ισχύοντες κανονισμούς που κυρώνουν, μεταφέρουν ή αντικαθιστούν τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σύμφωνα με τις εν λόγω διατάξεις, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων. Ο Πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήσει στο dpo@somfy.com για να ασκήσει οποιοδήποτε από τα δικαιώματά του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων του, ο Πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί την Πολιτική Απορρήτου της SOMFY, διαθέσιμη στο https://www.somfy.gr/somfy-and-your-data/privacy-policy.

 

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ

Δεοντολογία & καταπολέμηση της διαφθοράς

Και τα δύο Μέρη εκτελούν τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, δεσμευόμενα να τηρούν τους ισχύοντες νόμους κατά της διαφθοράς και του ξεπλύματος χρήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του νόμου περί πρακτικών διαφθοράς στο εξωτερικό των ΗΠΑ (FCPA), της σύμβασης του ΟΟΣΑ κατά της δωροδοκίας, του γαλλικού νόμου κατά της διαφθοράς (Sapin II) και της οδηγίας της ΕΕ για την καταγγελία καταγγελιών.

Τα μέρη αναμένεται να τηρούν ακριβή αρχεία και να εφαρμόζουν κατάλληλους εσωτερικούς ελέγχους για την πρόληψη της διαφθοράς, κατά τρόπο που να αντικατοπτρίζει την κλίμακα και τη φύση των δραστηριοτήτων τους.

Αμφότερα τα μέρη θα πρέπει να προσπαθήσουν να παρέχουν σχετική εκπαίδευση κατά της διαφθοράς στο προσωπικό τους και να θεσπίσουν αποτελεσματικούς μηχανισμούς αναφοράς για τυχόν ύποπτες περιπτώσεις διαφθοράς.

Ο Πελάτης συμφωνεί επιπλέον να συμμορφώνεται με τον Χάρτη Δεοντολογίας και τον Κώδικα Δεοντολογίας κατά της Διαφθοράς του Πωλητή, όπως περιγράφονται λεπτομερώς στην ιστοσελίδα του Πωλητή (https://www.somfy-group.com/en-en/commitment/ethics-and-anticorruption). Ο Πωλητής ενθαρρύνει την υιοθέτηση συγκεκριμένων μέτρων συμμόρφωσης που είναι ανάλογα με το μέγεθος και τις δυνατότητες της επιχείρησης, με στόχο την τήρηση του πνεύματος των συγκεκριμένων κανόνων συμμόρφωσης και του σκοπού της παρούσας ρήτρας.

Σε αυτό το πλαίσιο, ο Πελάτης επιτρέπει ρητά στον Πωλητή να διενεργήσει οποιονδήποτε έλεγχο και συμφωνεί να απαντήσει καλόπιστα σε κάθε σχετικό ερωτηματολόγιο. Η μη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις κατά της διαφθοράς συνιστά ουσιώδη παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και μπορεί να οδηγήσει σε καταγγελία της συμβατικής σχέσης.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί να καταγγείλει οποιαδήποτε ανήθικη συμπεριφορά που εντοπίζεται κατά τη διάρκεια της συνεργασίας με τον Πωλητή, υπάρχει διαθέσιμη γραμμή καταγγελίας για εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους: Compliance (somfy.com). Η σχετική διαδικασία είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Πωλητή. Σελίδα 2 επί 2

 

 

 

Έλεγχος Εξαγωγών
Γενικοί Όροι

Σε περίπτωση εισαγωγής ή μεταπώλησης των Προϊόντων από τον Πελάτη, ο Πελάτης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη να διασφαλίσει ότι η εισαγωγή ή η μεταπώληση δεν παραβιάζει τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους και κανονισμούς στη χώρα εισαγωγής, καθώς και να αναλάβει όλα τα σχετικά έξοδα που απαιτούνται για τη συμμόρφωση των Προϊόντων με τους εν λόγω νόμους και κανονισμούς. Ο Πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση και δικαιούται να αποζημιωθεί από τον Πελάτη για κάθε σχετική αξίωση ή δαπάνη.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης μεταβιβάσει Προϊόντα που έχουν παραδοθεί από τον Πωλητή σε τρίτο μέρος, ο Πελάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με όλους τους εφαρμοστέους εθνικούς και διεθνείς νόμους περί Ελέγχου Εμπορίου (όπως επιβάλλονται από τα Ηνωμένα Έθνη, την Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες ή οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία σχετική με τη συμβατική σχέση Πελάτη και Πωλητή) και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να επιφέρει παραβίαση των εν λόγω νόμων εκ μέρους του Πωλητή. Ο Πελάτης, ειδικότερα, εγγυάται ότι η εν λόγω μεταβίβαση (1) Δεν παραβιάζει κανένα εμπάργκο, (2) Δεν αποσκοπεί σε απαγορευμένες χρήσεις (όπως χρήση σε όπλα ή πυρηνική τεχνολογία), (3) Δεν περιλαμβάνει πρόσωπα ή οντότητες που περιλαμβάνονται σε εθνικούς ή διεθνείς καταλόγους κυρώσεων, και (4) Συμμορφώνεται πλήρως με όλες τις απαιτήσεις επανεξαγωγής.

 

Καμία επανεξαγωγή σε χώρες στις οποίες έχουν επιβληθεί κυρώσεις

Τμήμα Ι :

Ο εισαγωγέας/πελάτης εγγυάται ότι δεν θα επανεξάγει, άμεσα ή έμμεσα, οποιαδήποτε αγαθά, τεχνολογία ή υπηρεσίες που παρέχονται από τον πωλητή σε οποιαδήποτε χώρα ή οντότητα που υπόκειται σε κυρώσεις ή εξαγωγικούς περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της Ρωσίας, της Λευκορωσίας ή άλλων χωρών που έχουν οριστεί από τις αρμόδιες αρχές.

Ο Εισαγωγέας/Πελάτης ενθαρρύνεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παρακολούθηση της τελικής χρήσης των προϊόντων εντός της εμπορικής αλυσίδας και να ενημερώνει αμέσως τον Πωλητή για οποιεσδήποτε ενέργειες τρίτων που ενδέχεται να υπονομεύσουν την πρόθεση της παρούσας διάταξης.

Τμήμα II :Άρθρο 12ζ του κανονισμού ΕΕ 833/2014 και 8ζ του κανονισμού ΕΕ 765/2006. Το παρόν τμήμα εφαρμόζεται σε όλα τα αγαθά και τεχνολογίες που πωλούνται, παρέχονται, μεταβιβάζονται ή εξάγονται μεταξύ του Εξαγωγέα και του Εισαγωγέα/Πελάτη και εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του άρθρου 12ζ του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 833/2014 του Συμβουλίου και του άρθρου 8ζ του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 765/2006 του Συμβουλίου.

Επιπλέον, η ρήτρα αυτή αναφέρεται άμεσα στο «πιστοποιητικό συμμόρφωσης» που πρέπει να αναγνωρίζεται από τον Εισαγωγέα/Πελάτη.

(1)Ο Εισαγωγέας/Πελάτης δεν πωλεί, εξάγει ή επανεξάγει, συμπεριλαμβανομένων των πράξεων διαμετακόμισης, άμεσα ή έμμεσα, στη Ρωσία ή τη Λευκορωσία ή για χρήση στη Ρωσική Ομοσπονδία ή τη Λευκορωσία οποιαδήποτε αγαθά και τεχνολογίες που περιγράφονται στο τμήμα II του παρόντος ανωτέρω.

(2)Ο Εισαγωγέας/Πελάτης καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι ο σκοπός της παραγράφου (1) δεν ματαιώνεται από τρίτους που βρίσκονται πιο κάτω στην εμπορική αλυσίδα, συμπεριλαμβανομένων πιθανών μεταπωλητών.

(3)Ο Εισαγωγέας/Πελάτης δημιουργεί και διατηρεί επαρκή μηχανισμό παρακολούθησης για τον εντοπισμό συμπεριφορών από τρίτους που βρίσκονται πιο κάτω στην εμπορική αλυσίδα, συμπεριλαμβανομένων πιθανών μεταπωλητών, οι οποίες θα μπορούσαν να ματαιώσουν τον σκοπό της παραγράφου (1) του τμήματος ΙΙ.

(4)Με την επιφύλαξη του άρθρου (14) οποιαδήποτε παραβίαση των παραγράφων (1), (2) ή (3) του τμήματος ΙΙ συνιστά ουσιώδη παραβίαση ουσιώδους στοιχείου της συμβατικής σχέσης μεταξύ του εισαγωγέα/πελάτη και του εξαγωγέα. Ο Εξαγωγέας δικαιούται να ζητήσει, ως κατάλληλα διορθωτικά μέτρα, ποινική ρήτρα ύψους 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών του Εισαγωγέα/Πελάτη για το ημερολογιακό έτος που προηγείται του έτους κατά το οποίο σημειώθηκε η παράβαση, ή/και τη λύση όλων των υφιστάμενων και ανεκπλήρωτων επιχειρηματικών συμφωνιών με άμεση ισχύ, καθώς και τη διακοπή περαιτέρω επιχειρηματικών σχέσεων με τον Εισαγωγέα/Πελάτη.

(5)Ο εισαγωγέας/πελάτης ενημερώνει αμέσως τον εξαγωγέα για τυχόν προβλήματα στην εφαρμογή των παραγράφων (1), (2) ή (3) του τμήματος ΙΙ, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών δραστηριοτήτων από τρίτους που θα μπορούσαν να ματαιώσουν τον σκοπό της παραγράφου (1) του τμήματος ΙΙ. Ο εισαγωγέας/πελάτης θέτει στη διάθεση του εξαγωγέα πληροφορίες σχετικά µε τη συµµόρφωση µε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τις παραγράφους (1), (2) και (3) του τµήµατος ΙΙ εντός δύο εβδοµάδων από την απλή αίτηση των πληροφοριών αυτών.

 

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ  

Τα Προϊόντα που προμηθεύει ο Πωλητής κατασκευάζονται, συσκευάζονται και πωλούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες στην Ελλάδα κανονισμούς του κλάδου.

 Ο Πωλητής εγγυάται επίσης ότι τα Προϊόντα είναι σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές που περιέχονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας και ευθύνεται μόνο σε σχέση με παραμορφώσεις των Προϊόντων σε σχέση με τις προαναφερθείσες τεχνικές προδιαγραφές.

Η ελάχιστη προβλεπόμενη περίοδος εγγύησης για ελαττώματα είναι 2 έτη και μπορεί να φτάσει έως και 7 έτη ανάλογα με τη σειρά προϊόντων. Τα ακόλουθα Προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση για ελαττώματα για περίοδο:

 

Προϊόντα με το εμπορικό σήμα SOMFY:

α. Mοτέρ, εξαρτήματα, σημεία χειρισμού, αυτοματισμούς, συστήματα ελέγχου και έξυπνες λύσεις για ρολά και ανοιγόμενα παντζούρια*, εξωτερικές/εσωτερικές τέντες, πέργκολες, κουρτίνες, συστήματα ασφαλείας (συναγερμοί και κάμερες), γκαραζόπορτες* και αυλόπορτες*, 5 έτη από την ημερομηνία παραγωγής & κατ’ ελάχιστο 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.
*εξαιρούνται οι μπαταρίες

β. Προϊόντα Somfy για ρολά της σειράς S&SO RS 100, λύσεις Oximo WireFree RTS, ηλιακές λύσεις RS100 Solar io, Oximo Solar io για ρολά (μοτέρ, πάνελ και μπαταρία εγκατεστημένα αποκλειστικά μαζί), ηλιακές λύσεις Altea Solar io, Sunea 40 Solar io, Sunea 40 DC RTS για κάθετα σκίαστρα (μοτέρ, πάνελ και μπαταρία εγκατεστημένα αποκλειστικά μαζί), 7 έτη από την ημερομηνία παραγωγής & κατ’ ελάχιστο 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς

γ. Μπαταρίες για μοτέρ ανοιγόμενων παντζουριών, αυλοπορτών και γκαραζοπορτών 3 έτη από την ημερομηνία παραγωγής & κατ’ ελάχιστο 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

 

 

Προϊόντα με την επωνυμία SIMU:

α. Πλήρεις ηλιακές λύσεις AUTOSUN 2 (για οικιακό ρολό) και SOLISHADE (για κάθετη σκίαση ή οθόνη προβολής) (μοτέρ + μπαταρία + πάνελ) :  7 (επτά) έτη εγγύησης από την ημερομηνία παραγωγής & κατ’ ελάχιστο 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

β. Σωληνωτοί κινητήρες, κεντρικοί κινητήρες, κινητήρες GM, κινητήρες BOX και BOX SI, ηλεκτρονικά Προϊόντα, μπαταρία και ηλιακό πάνελ από το σύστημα AUTOSUN που πωλούνται μόνα τους, αξεσουάρ (εκτός από κυψέλες και μπαταρίες): 5 (πέντε) έτη εγγύησης από την ημερομηνία παραγωγής & κατ’ ελάχιστο 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

γ.  Αισθητήρας ήλιου BHz: 2 (δύο) έτη εγγύησης από την ημερομηνία αγοράς

δ. Χειροκίνητα εξαρτήματα, φρένο ασφαλείας: 2 (δύο) έτη εγγύησης από την ημερομηνία αγοράς

 

Προϊόντα με το εμπορικό σήμα BFT και Pujol: 24 (είκοσι τέσσερις) μήνες, αρχής γενομένης από τη στιγμή που το Προϊόν περιέρχεται στην κατοχή του Πελάτη και αποδεικνύεται από τα δελτία αποστολής ή τη δήλωση τελωνείου.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα των Προϊόντων και ελαττώματα που σχετίζονται με τα χρησιμοποιούμενα υλικά, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται οι αλλοιώσεις των Προϊόντων που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση από τον Πελάτη ή από αμέλεια, εκούσια βλάβη, λανθασμένη μηχανική ή/και ηλεκτρική ή/και ηλεκτρονική εγκατάσταση ή /και εγκατάσταση λογισμικού μετά την πώληση από τον Πωλητή, αλλοίωση, ανεπαρκείς ή ακατάλληλες απόπειρες επισκευής που πραγματοποιούνται από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό του ή/και εκτός του Πωλητή, χρήση μη αυθεντικών ανταλλακτικών και, γενικότερα, όλα τα ελαττώματα που δεν οφείλονται στο Προϊόν που παραδόθηκε αρχικά.

 

Το αντικείμενο της εγγύησης αφορά μόνο τη σύνθεση και τα υλικά αντικατάστασης του/των Προϊόντος/ων.

Σε περίπτωση βλάβης ενός Προϊόντος που έχει εγκαταστήσει ο Πελάτης (εξάρτημα, κιτ εγκατάστασης, εξαρτήματα εγκατάστασης), εξαιρούνται επίσης πάντα η εργασία που απαιτείται για την αποσυναρμολόγηση, επανασυναρμολόγηση και επαναδιαμόρφωση του Προϊόντος εντός αυτού, καθώς και κάθε κόστος εξαρτήματος που προκύπτει για τον Πελάτη.

Για την ενεργοποίηση της εγγύησης ή του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να διατηρηθεί η αρχική συσκευασία και η πλήρης συσκευασία, καθώς και τα εγχειρίδια και όλα τα πρωτότυπα εξαρτήματα που υπήρχαν στη συσκευασία κατά την αγορά του Προϊόντος.

 

Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει αμέσως πριν από τη χρήση των Προϊόντων ότι αυτά είναι άθικτα και χωρίς ελαττώματα.

Επί ποινή απώλειας της εγγύησης, ο Πελάτης οφείλει να αναφέρει εγγράφως, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή με πιστοποιημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τυχόν διαπιστωμένα ελαττώματα ή/και παραμορφώσεις μέχρι και έως 8 (οκτώ) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων

ή, σε περίπτωση κρυφών ελαττωμάτων, μέχρι και έως 8 (οκτώ) ημερολογιακών ημερών από την ανακάλυψή τους. Το βάρος της απόδειξης σε σχέση με την ημερομηνία ανακάλυψης φέρει ο Πελάτης.

 

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως μεταξύ των Mερών, όλα τα πρόσθετα έξοδα για τις παρεμβάσεις αντικατάστασης θα είναι εις βάρος και κίνδυνο του Πελάτη.

Η εγγύηση αποκλείεται πάντοτε και σε κάθε περίπτωση εάν τα ελαττώματα ή/και οι παραμορφώσεις που αναφέρει ο Πελάτης έχουν διαπιστωθεί από τις ακόλουθες αιτίες:

ι) εγκατάσταση του Προϊόντος που δεν είναι σύμφωνη με το εγχειρίδιο οδηγιών χρήσης που παρέχεται από τον κατασκευαστή του ή από τον Πωλητή (σε χαρτί ή/και με ψηφιακό μέσο) ειδικότερα, χωρίς περιορισμό των ανωτέρω, ο Πωλητής ουδεμία ευθύνη αναλαμβάνει σε περίπτωση μη τήρησης των οδηγιών συναρμολόγησης και ηλεκτρικής σύνδεσης ή των ηλεκτρικών κανονισμών ή άλλων ειδικών κανόνων που ισχύουν κατά τη στιγμή της εγκατάστασης, καθώς και σε περίπτωση εγκατάστασης, χρήσης ή σύνδεσης εξαρτημάτων και μηχανικών στοιχείων που δεν είναι σύμφωνα με τα σχέδια και τους τύπους συνδέσεων για τους οποίους έχουν σχεδιαστεί,

II) χρήση του Προϊόντος που δεν είναι σύμφωνη με την προβλεπόμενη χρήση ή το εύρος χρήσης αυτού, όπως αυτά αναφέρονται στην τεχνική τεκμηρίωση που επισυνάπτεται στο ίδιο το προϊόν και σε κάθε περίπτωση παρέχονται από τον Πωλητή κατόπιν αιτήματος, ακόμη και πριν από την προμήθεια του προϊόντος,

III) έλλειψη συνήθους συντήρησης, όπως αναφέρεται στην τεχνική τεκμηρίωση που επισυνάπτεται στο Προϊόν ή όπως προβλέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς,

IV) βλάβες που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως: ηλεκτρικές εκκενώσεις, πειράξεις, χτυπήματα και πτώσεις, ακόμη και τυχαίες, έκθεση σε υγρά, υγρασία, ατμό, οξέα και οποιαδήποτε ουσία ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στο Προϊόν, χρήση σε ακραίες περιβαλλοντικές ή θερμικές συνθήκες, πλημμύρες ή άλλες φυσικές καταστροφές,

V) αφαίρεση ή εκούσια διαγραφή του σειριακού αριθμού που είναι τοποθετημένος στο Προϊόν,

VI) αποθήκευση και/ή φύλαξη των Προϊόντων σε χώρους και/ή με μεθόδους που είναι ακατάλληλες για την τέλεια διατήρησή τους.

 

Η επισκευή ή η αντικατάσταση των Προϊόντων κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης δεν συνεπάγεται παράταση της ημερομηνίας λήξης της εγγύησης και δεν παρέχεται αποζημίωση για την περίοδο μη χρήσης του Προϊόντος.

 

Οι όροι του παρόντος Παραρτήματος δεν συνιστούν παραίτηση του Πελάτη από τα δικαιώματά του σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα.