ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Πολιτική Απορρήτου της SOMFY για τα προσωπικά δεδομένα

 

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025

 

Στη SOMFY, θέλουμε να είμαστε και να παραμείνουμε ο συνεργάτης που έχετε επιλέξει στο ταξίδι σας για την εξερεύνηση και την εμπειρία συστημάτων έξυπνου σπιτιού και συναφών προϊόντων ή υπηρεσιών («τα Προϊόντα και οι Υπηρεσίες» μας). Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε και δεσμευόμαστε να είμαστε απόλυτα διαφανείς όσον αφορά τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας. Αναγνωρίζουμε ότι χρειάζεστε να ασκείτε τον ενδεδειγμένο έλεγχο στα προσωπικά δεδομένα σας και δεσμευόμαστε να εφαρμόζουμε μηχανισμούς, διαδικασίες και πολιτικές που διασφαλίζουν τον εμπιστευτικό χαρακτήρα, την ακεραιότητα και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους.

Ο Όμιλος SOMFY και οι εταιρείες που τον απαρτίζουν (αναφέρονται συλλογικά στο παρόν ως «ο Όμιλος», «εμείς», «εμάς» ή «μας») όρισαν έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ο οποίος θα διασφαλίζει ότι οι δραστηριότητές μας διεξάγονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για να μας υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του οργανισμού μας (ανεξαρτήτως της οντότητας της SOMFY με την οποία επικοινωνήσατε): dpo@somfy.com

Η παρούσα πολιτική απορρήτου («Πολιτική») σάς ενημερώνει για το τι να περιμένετε όταν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, δηλαδή για τα ακόλουθα:

1. Ποιους αφορά η παρούσα Πολιτική;
2. Ποιος είναι υπεύθυνος;
3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα σας και ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
4. Τι κάνουμε με τα προσωπικά δεδομένα σας;
5. Ποιος λαμβάνει τα προσωπικά δεδομένα σας;
6. Πώς προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα σας;
7. Διατήρηση των δεδομένων
8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
9. Τα δικαιώματά σας
10. Ανήλικοι;
11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική.

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική μας και να εξοικειωθείτε με το περιεχόμενό της.
 

1. ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΑ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ;

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για εσάς όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας που είναι διαθέσιμες στους ιστότοπους των εταιρειών του Ομίλου, όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας με σκοπό τη δημιουργία επιχειρηματικής σχέσης, καθ' όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής σας σχέσης μαζί μας, όταν χρησιμοποιείτε τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες που σας παρέχουμε ή όταν συνδέεστε σε συγκεκριμένες πλατφόρμες, εφαρμογές ή άλλα συστήματα που ενδέχεται να παρέχουμε ή να διαθέτουμε.

Η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για τους υπαλλήλους της SOMFY ούτε για τους υποβάλλοντες αίτηση εργασίας, οι οποίοι μπορούν να ανατρέχουν στην πολιτική απορρήτου προσλήψεων της Somfy στην ενότητα «Careers» του ιστοτόπου μας: Somfy Privacy Policy - recruitment (somfy-group.com).
 

2. ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ;

Η υπεύθυνη νομική οντότητα για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από εσάς είναι η οντότητα που καθορίζει τον τρόπο, τον χρόνο και τον λόγο συλλογής και χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας («Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων»).

Η ταυτότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων εξαρτάται από το ποιος είστε:

• Εάν είστε επισκέπτης ενός από τους ιστοτόπους μας (κάποιος που απλώς βλέπει σελίδες στον συγκεκριμένο ιστότοπο), ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η οντότητα της SOMFY που παρουσιάζεται στον ιστότοπο που επισκέπτεστε), μαζί με την SOMFY Activities SA, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Γαλλία.
• Εάν είστε επενδυτής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η SOMFY Activities SA, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Γαλλία.
• Εάν είστε πελάτης ή προμηθευτής, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η νομική οντότητα που διαχειρίζεται την επιχειρηματική σας σχέση με τη SOMFY. Αυτές οι πληροφορίες αναγράφονται στο τιμολόγιο ή στην παραγγελία αγοράς που λαμβάνετε ή στη σύμβαση που έχετε συνάψει με τη SOMFY.
• Εάν είστε έμμεσος πελάτης που έρχεται σε επαφή με μια προσφορά Προϊόντος ή Υπηρεσίας που διατίθεται στην αγορά από τη SOMFY, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η οντότητα της SOMFY που είναι εγκατεστημένη στο έδαφος της χώρας διαμονής σας.
• Εάν ανήκετε σε μια εταιρεία με δραστηριότητα που να παρουσιάζει ενδεχομένως ενδιαφέρον σε σχέση με τις υπηρεσίες που διατίθενται στην αγορά από τη SOMFY, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων είναι η νομική οντότητα που διαχειρίζεται τη σχέση σας με τη SOMFY. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στη σύμβαση που έχετε συνάψει με τη SOMFY ή μπορούν να ληφθούν από το σύνηθες άτομο επικοινωνίας σας στη SOMFY.
   

3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ;

Τα προσωπικά δεδομένα είναι δεδομένα που μπορούν να αποδοθούν σε εσάς προσωπικά.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς (α), αλλά και έμμεσα από άλλες πηγές (β), για παράδειγμα όταν περιηγείστε στους ιστότοπους της SOMFY ή όταν κάνετε εγγραφή για τις ροές περιεχομένου μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ανεξάρτητα από το αν συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα σας άμεσα ή έμμεσα, δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και απαραίτητα για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.

1. Δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από εσάς

Ενδέχεται να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεών σας με τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται τα ακόλουθα:

• ο τίτλος σας,
• το ονοματεπώνυμό σας,
• τα στοιχεία επικοινωνίας σας,
• ο ρόλος σας στην εταιρεία σας,
• τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που ενδιαφέρουν εσάς ή την εταιρεία σας,
• η γνώμη και οι προτιμήσεις σας σχετικά με ένα προϊόν,
• οι προτιμήσεις σας στο πλαίσιο της επικοινωνίας,
• τα σχόλιά σας σχετικά με τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας.

Συλλέγουμε επίσης τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές μαζί μας, όταν κάνετε εγγραφή σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή δημιουργείτε λογαριασμούς σε οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους μας, όταν επικοινωνείτε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών ή σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης του οργανισμού μας, κατά τη διάρκεια εκθέσεων ή άλλων εκδηλώσεων, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών, στις οποίες συμμετέχετε.

Τα δεδομένα που συλλέγονται σε τέτοιες περιπτώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν (εκτός από τα δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω):

• τον αριθμό πελάτη σας,
• στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού,
• αριθμούς πιστωτικών καρτών,
• την υπογραφή σας,
• την ημερομηνία γέννησής σας,
• οποιαδήποτε φωτογραφία παρέχετε,
• τυχόν δεδομένα τοποθεσίας που αποφασίζετε να μας κοινοποιήσετε,
• δεδομένα που διευκολύνουν την παράδοση της παραγγελίας σας,
• το περιεχόμενο των τηλεφωνικών κλήσεων και των γραπτών μηνυμάτων σας.

Άλλες πληροφορίες που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας και σχετικές εφαρμογές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• την ημερομηνία της εγγραφής σας,
• τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας,
• το cloud ID σας,
• τη διεύθυνση IP σας,
• τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας,
• ορισμένες πληροφορίες που συλλέγονται από τη συσκευή ελέγχου σας, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής, των πληροφοριών συσκευής και των πληροφοριών δικτύου, δεδομένων που σχετίζονται με τη χρήση των Προϊόντων μας (δεδομένα χρήσης) και , ανάλογα με τις υπηρεσίες που έχετε επιλέξει, την τοποθεσία ή βιομετρικά δεδομένα.

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που μπορούν να σας αποδοθούν κατά την επίσκεψή σας σε οποιαδήποτε εγκατάσταση μιας οντότητας του Ομίλου SOMFY:

• όνομα,
• εταιρεία,
• αριθμό ταυτότητας,
• αριθμό πινακίδας οχήματος,
• ημερομηνία και ώρα άφιξης και αναχώρησης από τις εγκαταστάσεις μας.

Τέλος, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που μπορούν να αποδοθούν σε εσάς κατά την επίσκεψή σας στους ιστοτόπους μας:

• το είδος του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε,
• το είδος του λειτουργικού συστήματος και της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο,
• το όνομα τομέα του παρόχου σας για υπηρεσίες διαδικτύου,
• τον ιστότοπο από τον οποίο μας επισκεφθήκατε,
• τη χώρα διαμονής και τη γλώσσα σας,
• τις σελίδες και τις επιλογές που επισκέπτεστε και στις οποίες έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο,
• άλλες πληροφορίες σύνδεσης και ρύθμισης λογαριασμού κατά τον έλεγχο της ταυτότητάς σας.

2. Δεδομένα που συλλέγονται έμμεσα από άλλες πηγές

Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες για εσάς έμμεσα, για παράδειγμα, όταν περιηγείστε στους ιστότοπους της SOMFY ή όταν κάνετε εγγραφή για τις ροές περιεχομένου μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία της περιήγησής σας στους ιστοτόπους μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet), περιέχουν μικρή ποσότητα δεδομένων που αφορούν συγκεκριμένο χρήστη και ιστότοπο και μας επιτρέπουν:

• να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας,
• να σας ενημερώνουμε για νέα θέματα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν,
• να προσαρμόζουμε περιεχόμενο που μπορεί να είναι χρήσιμο,
• να κάνουμε καταμέτρηση του κοινού στις ιστοσελίδες μας για εμπορικούς σκοπούς,
• να δημιουργούμε στοχευμένα και παρόμοια κοινά, προκειμένου να σας παρέχουμε διαφημίσεις και προτάσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

 

Χρησιμοποιούμε δύο τύπους cookies:

Cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστοτόπων μας

Χρησιμοποιούμε cookies τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστοτόπων μας (π.χ. cookies για την ταυτοποίησή σας στους ιστοτόπους μας ή cookies για την απομνημόνευση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών σας).

Εάν δεν θέλετε να αποδεχτείτε τη χρήση cookies, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που διαθέτετε για να περιηγείστε στο Διαδίκτυο ώστε να απορρίπτει αυτόματα την αποθήκευση cookies ή να σας ενημερώνει κάθε φορά που ένας ιστότοπος ζητά άδεια για την αποθήκευση ενός cookie. Εάν επιλέξετε να μην αποδέχεστε αυτά τα cookies, οι ιστότοποί μας δεν θα λειτουργούν σωστά.

Cookies για τη βελτίωση της διαδραστικότητας των ιστοτόπων μας

Ο ιστότοπός μας βασίζεται σε ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρονται από τρίτους. Σε αυτές περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα:

1. Κουμπιά κοινοποίησης: Google - Meta - Microsoft - Pinterest - LinkedIn - Spotify – YouTube
2. Μετάδοση βίντεο στον ιστότοπο: API YouTube (βλέπε όρους χρήσης και πολιτική απορρήτου)

Χρησιμοποιούμε επίσης διαφημιστικά cookies για να μπορούμε να σας παρουσιάζουμε διαφημίσεις που θεωρούμε σχετικές με εσάς, είτε στον ιστότοπό μας είτε όταν γενικά σερφάρετε στο Διαδίκτυο. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν, για παράδειγμα, να αναλύουμε τις επισκέψεις σας και να εξατομικεύουμε τις προσφορές που σας κάνουμε, τις διαφημίσεις που βλέπετε και τα μηνύματα που σας στέλνουμε. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να περιορίζουμε τις φορές που βλέπετε μια συγκεκριμένη διαφήμιση και για να μας βοηθάτε να αξιολογήσουμε την επίδραση μιας διαφημιστικής εκστρατείας. Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σας. Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, εμφανίζεται στη σελίδα ένα banner με πληροφορίες. Εάν συνεχίσετε την περιήγηση στον ιστότοπο αφού κάνετε κλικ στο «Accept All» (Αποδοχή όλων), δίνετε ρητά στον Όμιλο τη συγκατάθεσή σας να αποθηκεύει στη συσκευή σας τα cookies που έχετε εγκρίνει. Το banner θα εμφανίζεται μέχρι να κάνετε μια επιλογή. Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε όλα ή ορισμένα από τα cookies, μπορείτε να επιλέξετε «Manage Preferences» (Διαχείριση προτιμήσεων») στο banner και να ακολουθήσετε τις αναλυτικές οδηγίες. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies μεταβαίνοντας στην Πολιτική μας για τα cookies. Η μη αποδοχή των διαφημιστικών cookies δεν επηρεάζει την εμπειρία χρήστη κατά την περιήγησή σας στους ιστοτόπους μας.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν cookies περιόδου λειτουργίας, που διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης, και μόνιμα cookies, που παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησης μέχρι να λήξουν ή να τα διαγράψετε. Η περίοδος ισχύος της συγκατάθεσης για την αποθήκευση μόνιμων cookies δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 13 μήνες. Στο τέλος αυτής της περιόδου, θα ζητήσουμε ξανά τη συγκατάθεσή σας.

Είναι γνωστό ότι οι ιστότοποι και τα εργαλεία επικοινωνίας μας δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών και των επισκεπτών μας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους ή από δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως πληροφορίες για εσάς οι οποίες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της εταιρείας σας, ή από δημόσια μητρώα, ή πληροφορίες του προφίλ σας σε κοινωνικό δίκτυο τρίτου, εάν έχετε επιτρέψει στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο να μας τις κοινοποιήσει. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να είναι γενικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας (π.χ. όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφία προφίλ, φύλο, ημερομηνία γέννησης, τρέχουσα πόλη, στοιχεία σύνδεσης κ.λπ.) και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ή δραστηριότητες που επιτρέπετε στο κοινωνικό δίκτυο να μας κοινοποιήσει. Για παράδειγμα, ενδέχεται να λάβουμε τις πληροφορίες σας (ή μέρος αυτών) όταν κατεβάζετε ή αλληλεπιδράτε με μία από τις εφαρμογές μας σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να λάβουμε τις πληροφορίες σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του σχετικού κοινωνικού δικτύου τρίτου μέρους.
 

4. ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη διαπραγμάτευση ή την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, π.χ. για τα ακόλουθα:

• Διαχείριση και διατήρηση της επιχειρηματικής σχέσης μας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και διατήρησης ενός λογαριασμού στα συστήματά μας.
• Διαχείριση των παραγγελιών σας: για παράδειγμα, για την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή και παράδοση τελικών προϊόντων ή υπηρεσιών και την ενημέρωσή σας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τη συμβατική μας συμφωνία.
• Παροχή υπηρεσιών πελατών, για παράδειγμα να ανταποκρινόμαστε σε τυχόν αιτήματα που μπορεί να έχετε, καθώς και για να καταγράφουμε και να κοινοποιούμε εσωτερικά τα εν λόγω αιτήματα, προκειμένου να ανταποκριθούμε καλύτερα και να βελτιώσουμε την ποιότητα των Προϊόντων και των Υπηρεσιών μας στο μέλλον.

Επίσης, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όταν αυτό είναι προς το νόμιμο συμφέρον μας, π.χ. για τα ακόλουθα:

• Ανάλυση των σχολίων, των παρατηρήσεων και των απόψεών σας σχετικά με τα Προϊόντα ή τις Υπηρεσίες μας, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση του χαρτοφυλακίου προσφορών μας και την περαιτέρω ανάπτυξη των εμπορικών δραστηριοτήτων μας.
• Διαχείριση των ερωτήσεών σας όταν επικοινωνείτε με το τμήμα σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης ή τους επενδυτές ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας ή όταν χρησιμοποιείτε κάποιο από τα κανάλια μας για την υποβολή παραπόνων.
• Δημιουργία στατιστικών στοιχείων με σκοπό τη βελτίωση των Προϊόντων ή των Υπηρεσιών μας.
• Αποστολή πληροφοριών σχετικά με τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες που διαθέτετε.

Επίσης, βάσει του έννομου συμφέροντός μας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε οποιαδήποτε θυγατρική του Ομίλου SOMFY, καθώς και στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τις δραστηριότητές μας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων παρόχων λογισμικού, υπηρεσιών φιλοξενίας ή συμβουλευτικών υπηρεσιών για νομικά/φορολογικά θέματα, υπηρεσιών μεταφορών, υπηρεσιών πιστωτικών καρτών/τραπεζικών υπηρεσιών.
• Σε σχέση με μια συγχώνευση, πώληση ή εξαγορά μιας επιχείρησης ή κατά τη διάρκεια αυτής.

Επίσης, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας με τη συγκατάθεσή σας. Σε αυτά περιλαμβάνονται δεδομένα που αποφασίζετε να παράσχετε κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού σε εμάς ή κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, ή για τη διευθέτηση συγκεκριμένου αιτήματος που μας διαβιβάζετε, π.χ. για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εγγραφή ή αναβάθμιση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας ή μιας υπηρεσίας που προσφέρεται από κάποιον από τους συνεργάτες μας.
• Ενεργοποίηση της συσκευής σας SOMFY,
• Συμμετοχή σε έρευνες τελικών χρηστών σχετικά με τις δραστηριότητές μας και τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας.
• Συμμετοχή σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς που διοργανώνονται από τον Όμιλο SOMFY ή τους συνεργάτες του.
• Λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ ή ενημερωτικών δελτίων σχετικά με τις δραστηριότητες, τα Προϊόντα ή τις Υπηρεσίες μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε υπεργολάβους με επαρκείς εγγυήσεις όσον αφορά τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Με την πρωτύτερη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε προωθητικές και διαφημιστικές προσφορές για τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας, είτε άμεσα είτε μέσω συνεργατών (Meta, Google, Microsoft και Pinterest). Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χώρα και αριθμό τηλεφώνου) με ασφαλή τρόπο, διασφαλίζοντας ότι δεν θα επαναχρησιμοποιηθούν. Εάν είστε εγγεγραμμένος σε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα και δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε αυτές τις διαφημίσεις, μπορείτε να ανατρέξετε στις σχετικές πολιτικές τους περί προστασίας δεδομένων. Η παροχή της συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας σε τέτοιες περιπτώσεις είναι προαιρετική. Ωστόσο, εάν δεν δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε ορισμένες από τις Υπηρεσίες μας.

Τέλος, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• για να ανταποκριθούμε στο αίτημα μιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής που δικαιούται να τα λάβει ή κατόπιν απλού αιτήματος, εφόσον το επιβάλλει η νομοθεσία, προκειμένου να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλειά μας ή εκείνα τρίτων,
• για την πρόληψη απάτης και πιθανών παράνομων δραστηριοτήτων.
   

5. ΠΟΙΟΣ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και, ως εκ τούτου, κυρίως στους υπαλλήλους μας σε διάφορα τμήματα και από άλλες οντότητες του Ομίλου, μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς: διαχείριση πελατών, κεντρική διαχείριση των σχέσεων με πελάτες και προμηθευτές, καθώς και εξορθολογισμός των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της SOMFY. Η εν λόγω κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον του Ομίλου SOMFY να διαχειρίζεται τις συμβατικές σχέσεις του εντός του Ομίλου SOMFY και να διατηρεί μια αποτελεσματική επιχειρηματική δομή.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα μόνο με σκοπό να μας επιτρέψουν να παρέχουμε τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες στις οποίες έχετε κάνει εγγραφή. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών IT, συνεργάτες logistics ή μάρκετινγκ, πάροχοι δεδομένων, πάροχοι φιλοξενίας ή πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν στην παράδοση email, στη διαχείριση των χρηματοοικονομικών συναλλαγών ή στην ανάλυση πληροφοριών.

Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική (π.χ. για αποστολές, χρηματοοικονομικές συναλλαγές, υπηρεσίες λογισμικού), διασφαλίζουμε ότι ο εν λόγω τρίτος παρέχει επαρκείς εγγυήσεις ως προς την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ώστε να εξασφαλίζεται η συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Δεν θα διαβιβάσουμε ποτέ τυχόν προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ ή εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σας. 
 

6. ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Έχουμε θεσπίσει μια σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας και την προστασία τους από παράνομη καταστροφή, απώλεια, παραποίηση ή πρόσβαση.

Το προσωπικό, οι αντιπρόσωποι και οι υπεργολάβοι μας που επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας έχουν υπογράψει συμφωνία εμπιστευτικότητας ή δεσμεύονται με άλλον τρόπο από το καθήκον τήρησης εχεμύθειας ή υπόκεινται σε κατάλληλη εκ του νόμου υποχρέωση εχεμύθειας.

Επιβάλλουμε επίσης αυστηρές υποχρεώσεις ασφαλείας σε κάθε τρίτο πάροχο υπηρεσιών που χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.
 

7. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για κάθε έναν από τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

Ωστόσο, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα σας για λόγους συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς (π.χ. για φορολογικούς και ελεγκτικούς σκοπούς) και σύμφωνα με τους εσωτερικούς μας κανόνες διατήρησης δεδομένων.

Όταν δεν θα είναι πλέον απαραίτητο να διατηρούμε δεδομένα με βάση τα οποία είναι δυνατή εντούτοις η ταυτοποίησή σας, ενδέχεται να τα διαγράψουμε, να τα ανωνυμοποιήσουμε ή να τα συγκεντρώσουμε, έτσι ώστε να μην είστε πλέον αναγνωρίσιμοι ως φυσικό πρόσωπο.

Σκοποί επεξεργασίας	Περίοδος διατήρησης
Αγορά προϊόντος SOMFY Διαχείριση μηνυμάτων σχετικών με Προϊόντα και Υπηρεσίες της SOMFY που απαιτούν συγκατάθεση Διαχείριση παραγγελιών από έναν ιστότοπο της SOMFY	5 έτη από την τελευταία εμπορική ή συμβατική επικοινωνία
Διαχείριση δεδομένων υποψήφιων πελατών	3 έτη από την τελευταία εμπορική επικοινωνία
Τιμολόγια και λογιστικά δεδομένα	10 έτη από την ημερομηνία έκδοσης
Χρήση Υπηρεσιών αφιερωμένων στα προϊόντα SOMFY (εκτός από τα δεδομένα σύνδεσης, τις σελίδες που έχουν προβληθεί και τις διευθύνσεις IP)	5 έτη το ανώτατο από την τελευταία σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό χρήστη
Συμμετοχή σε παιχνίδι που διοργανώνει η SOMFY	1 χρόνος το ανώτατο στο τέλος του παιχνιδιού, εάν ο συμμετέχων είναι υποψήφιος πελάτης
Διαχείριση αιτημάτων διαγραφής, πρόσβασης ή εναντίωσης από πελάτες	5 χρόνια από την ημερομηνία υποβολής

  

8. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας κυρίως σε διακομιστές που βρίσκονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή στην Ελβετία.

Ωστόσο, λειτουργούμε ως παγκόσμια εταιρεία και βασιζόμαστε σε διεθνείς παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη των παγκόσμιων λύσεών μας. Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε άλλη χώρα εκτός εκείνης στην οποία διαμένετε.

Οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή σε χώρες που δεν επωφελούνται από απόφαση περί επάρκειας προστασίας εκδοθείσα από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διέπεται αυστηρά από τις τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή από οποιονδήποτε άλλο κατάλληλο μηχανισμό διαβίβασης. Οι εν λόγω διαβιβάσεις πραγματοποιούνται σε αυστηρή συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς και, όπου υπάρχουν, μετά την απόκτηση των απαιτούμενων αδειών από τις αρμόδιες εποπτικές αρχές.
 

9. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε ή χρησιμοποιούμε. Στα δικαιώματά σας περιλαμβάνονται:

• Το δικαίωμα διόρθωσης. Μπορείτε να βοηθήσετε τη SOMFY να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία επικοινωνίας και οι προτιμήσεις σας είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες, συμπληρώνοντας την κατάλληλη φόρμα σε οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους μας, διευκρινίζοντας τον σκοπό των διορθώσεων και παρέχοντάς μας αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. τιμολόγιο), εάν είναι απαραίτητο. Μην στέλνετε αντίγραφα διαβατηρίων ή ταυτοτήτων.

 

• Το δικαίωμα εναντίωσης και περιορισμού. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να περιορίσετε τη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς, για παράδειγμα όσο λαμβάνουμε μέτρα για τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων κατόπιν αιτήματός σας.

 

• Το δικαίωμα διαγραφής. Διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα σας κατόπιν αιτήματός σας, εκτός εάν πρέπει να διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησης δεδομένων που εφαρμόζουμε.

 

• Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν θα είναι δυνατό να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε.  Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του Κέντρου Προτιμήσεων.

 

• Το δικαίωμα λήψης και διαβίβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει, σε κοινώς χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή. Έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα δεδομένων).

 

• Το δικαίωμά σας υποβολής καταγγελίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν πιστεύετε ότι η χρήση των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς δεν είναι σύμφωνη με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας ή της χώρας όπου βρίσκεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

 

10. ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Τα Προϊόντα και οι Υπηρεσίες της SOMFY δεν προορίζονται για ανηλίκους, και δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικές πληροφορίες από ανηλίκους. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες από τις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε προφίλ χρηστών για ανηλίκους. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα εισάγονται με πρωτοβουλία του νόμιμου εκπροσώπου, ο οποίος μπορεί να τροποποιήσει ή να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες ανά πάσα στιγμή απευθείας από το συνδεδεμένο Προϊόν του. Όταν οι Υπηρεσίες συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με ανήλικο, ο νόμιμος εκπρόσωπος του ανηλίκου μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για να διορθώσει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες.
 

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η ημερομηνία της παρούσας Πολιτικής αναγράφεται πριν από την εισαγωγική παράγραφο ανωτέρω. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, εκτός εάν οι τροποποιήσεις αυτές περιλαμβάνουν ουσιαστικές αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν τα δικαιώματα των ατόμων, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων, περίπτωση κατά την οποία θα ενημερωθείτε για τέτοιου είδους αλλαγές μέσω εμφανούς ανακοίνωσης στην αρχή της παρούσας Πολιτικής.